嗒伴是玩家兴趣互动交流社区。若权利人发现社区有内容触犯了权利人的权益,请参照以下指引,根据相关法律法规进行申诉,以尽可能保护权利人的合法权益。

1. 申诉流程

1.1 向嗒伴提出

若权利人认为第三方在嗒伴上发布的信息侵犯其合法权益,权利人应向嗒伴提出书面投诉书,投诉书的内容应包括但不限于以下内容:

(1)权利人主体信息和相关材料

权利人的姓名(名称)、联系方式、地址及营业执照(单位)、身份证(个人)、相关授权证明等证明权利人主体资格的材料;

(2)权利人要求

权利人要求删除或者修改的信息链接地址;

(3)构成侵权的初步证明材料

该初步证明材料应包括:

I.权利人拥有权利的权属证明材料:包括但不限于作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿、相关有权机构颁发的版权证书、商标权证书、专利权证书、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书等能证明权利人拥有相关权利的有效权属证明;

II.被投诉方提供的游戏构成侵权的证明:包括但不限于被投诉方发布的信息构成对权利人合法权益的侵权有效证明材料等。

(4)权利人保证

权利人的通知书应包含以下保证:

权利人在投诉书中的陈述和提供的相关材料皆是真实、有效和合法的,并保证承担和赔偿,因嗒伴根据权利人的投诉书而删除或者修改有关侵权信息或相关内容而给嗒伴造成的任何损失,包括但不限于嗒伴因向被投诉方或用户赔偿而产生的损失及嗒伴名誉、商誉损害等。

投诉书及相关证明材料准备时需注意的事项以及投寄地址详见下文注意事项中的说明。

1.2 嗒伴反馈

1.2.1 嗒伴收到权利人符合本指引要求的投诉书后,会尽快判断投诉类型:

(1)若权利人的投诉属于嗒伴可独立判断范围,嗒伴会尽快按照相关法规的规定进行处理;

(2)若权利人的投诉属于嗒伴不可独立判断范围

嗒伴建议权利人另行通过行政投诉、诉讼等方式直接和被投诉方解决相关问题。

1.2.2随后嗒伴会尽快处理权利人的申诉,并按照嗒伴社区管理公约及有关规定进行处理。

2. 注意事项

(1)本指引中的权利人,指拥有版权、商标权、专利权等合法权益的原始所有人或经原始所有人合法授权的代理人,包括自然人、法人或其他组织等。

(2)为了确保投诉的真实性和有效性,权利人的书面投诉书及其他相关证明材料,原则上应提供原件,不能提供原件的,应提供复印件(在复印件上应有权利人的签章),若材料涉外的,应按照法律的规定进行公证转递,并同时提供相应的公证转递材料。

(3)通知嗒伴的方式:将前述全部的纸质版本材料扫描后通过电子邮件发送至嗒伴指定电子邮箱:wanbanhudong@qq.com

(4)本指引中的权利人的书面投诉书,均应包括投诉书本身及相关的主体资格材料、权属证明、侵权证明等材料。

(5)若权利人已经因为被投诉人发布的信息向相关政府部门或法院提起行政投诉或诉讼的,请在提交投诉书时,将相关受理证明及提交政府部门或法院的证据材料一同提交给嗒伴,这将有利于权利人的投诉处理。

(完)